TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

Prezentele Termene și Condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de persoane fizice cu domiciliul în România sau în alte țări europene, prin intermediul magazinului online al societății:

FEEL MY SKIN TRADE SRL
Bdul. Nicolae Iorga 8 B, Et. 1, Ap. BIR. 3
Cod 700212, Iași, România
CUI: 50882182

(denumită în continuare FeelMySkin). FeelMySkin furnizează toate serviciile exclusiv pe baza prezentei politici.

ARTICOLUL 1 - CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor Termene și Condiții, declarați că aveți vârsta minimă de 18 ani în statul sau țara dumneavoastră de reședință, sau că aveți vârsta majoratului și ne-ați acordat consimțământul pentru a permite oricărei persoane aflate în întreținerea dumneavoastră să utilizeze acest site. Nu puteți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu puteți, în utilizarea Serviciului, încălca legile din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor). Nu trebuie să transmiteți niciun virus de computer sau cod distructiv. Încălcarea oricăreia dintre Condiții va duce la încetarea imediată a Serviciilor.

ARTICOLUL 2 - EXACTITATEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMATIILOR

FeelMySkin se străduiește să își informeze și să își explice clienții în cel mai bun mod despre produsele și serviciile oferite. Informațiile de pe www.feelmyskin.ro provin, parțial, direct de la producători sau, după caz, de la experți, ambasadori și autori, și sunt compilate într-o manieră structurată și ușor de înțeles de către FeelMySkin pentru clienți.

Toate informațiile de pe www.feelmyskin.ro sunt furnizate fără angajament și orice formă de răspundere este exclusă. FeelMySkin exclude, în conformitate cu prevederile legale, orice formă de angajament și răspundere cu privire la exactitatea, completitudinea și actualitatea informațiilor. Conținutul acestui site web nu este și nu trebuie considerat un sfat, inclusiv un sfat juridic sau medical.

Lista de ingrediente reprezintă toate opțiunile sau variantele acestui produs. Deși FeelMySkin verifică și actualizează listele de ingrediente ale produselor, ingredientele reale ale unei anumite opțiuni de produs pot diferi de lista de pe site-ul web. Ingredientele sunt supuse modificărilor la discreția producătorului. Pentru cea mai completă și actualizată listă de ingrediente, vă rugăm să vă referiți la ambalajul produsului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și gama de produse în orice moment și fără preaviz. Imaginile tuturor produselor și ilustrațiilor nu sunt corelate cu culorile și pot diferi de original. Prețurile valabile sunt publicate pe Internet la adresa www.feelmyskin.ro. Prețurile sunt obligatorii reciproc în momentul plasării comenzii. Dacă au fost comise erori sau greșeli cu prețul afișat, FeelMySkin își rezervă dreptul de a efectua modificări ulterioare de preț. În acest caz, clientul va fi informat și nu este obligat să accepte produsele afectate de modificarea prețului. Toate prețurile sunt afișate în Lei (RON) și includ taxele, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

ARTICOLUL 3 – COMANDA ȘI LIVRAREA

O comandă devine fermă pentru client atunci când acesta apasă butonul „Finalizează comanda” pentru a-și confirma comanda pe pagina de plată pe care se afișează previzualizarea completă a comenzii, la sfârșitul procesului de comandă. Clientul va primi apoi fără întârziere un e-mail de confirmare corespunzător de la FeelMySkin după plasarea comenzii, care este trimis la adresa de e-mail indicată de client.

Până în momentul expedierii unei comenzi, FeelMySkin își rezervă dreptul, într-un e-mail separat adresat clientului, de a refuza comanda sau de a reduce cantitatea comenzii, fără ca vreun contract să fie încheiat între client și FeelMySkin, respectiv un contract care să guverneze cantitatea redusă a comenzii. Cu excepția cazului în care clientul informează fără întârziere FeelMySkin că nu are niciun interes să primească o cantitate redusă a comenzii.

În special, FeelMySkin își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă există o dispută cu clientul, în special în legătură cu neplata comenzilor plasate anterior la FeelMySkin, sau dacă există alte facturi neachitate de aceeași persoană sau de o altă persoană care locuiește în același gospodărie.

Declararea completă și corectă a adresei de livrare rămâne responsabilitatea clientului. Dacă o eroare în adresa de livrare este comisă de client și, în circumstanțele date, livrarea nu este posibilă, FeelMySkin poate renunța complet la livrarea produsului fără a putea fi invocat un drept de înlocuire sau daune-interese. Pentru toate celelalte întârzieri de livrare și consecințele care decurg din acestea, inclusiv întârzieri din cauza serviciilor poștale, furnizorilor FeelMySkin sau terților, FeelMySkin nu poate fi trasă la răspundere.

Ofera de livrare gratuită este disponibilă doar pe teritoriul României. Livrările către alte țări vor fi taxate.

ARTICOLUL 4 – VOUCHERE, PROGRAM DE RECOMPENSE ȘI CARDURI CADOU

Un maximum de un voucher poate fi utilizat pe comandă. La sfârșitul procesului de comandă, codul voucherului este introdus în câmpul destinat acestui scop. Suma corespunzătoare este apoi dedusă direct din comanda curentă. Voucherele care depășesc valoarea comenzii nu pot fi rambursate. Reducerile primite în schimbul punctelor bonus (Recompense) nu pot fi combinate cu carduri cadou.

FeelMySkin oferă Carduri Cadou Digitale, care nu sunt produse fizice. Cardurile cadou electronice sunt livrate prin e-mail și conțin instrucțiuni pentru schimbarea lor la casă. E-Cardurile Cadou FeelMySkin nu au taxe suplimentare de procesare și nu au dată de expirare.

ARTICOLUL 5 – GARANȚIE ȘI RĂSPUNDERE

FeelMySkin garantează că produsele sunt fără defecte în momentul expedierii. Produsele care au fost deteriorate în timpul transportului vor fi reparate sau înlocuite la discreția FeelMySkin, în măsura în care clientul anunță FeelMySkin prin e-mail în termen de 7 zile de la primirea mărfii. Dacă este solicitat de FeelMySkin, clientul este obligat să returneze fără întârziere produsele livrate în ambalajul original către FeelMySkin, costurile de transport corespunzătoare fiind suportate de FeelMySkin.

FeelMySkin este răspunzătoare față de client pentru daune și interese, în măsura în care această răspundere este determinată de legile românești privind răspunderea pentru produse. În special, FeelMySkin nu garantează că produsele sunt potrivite pentru aplicația preconizată de client și nici că acestea oferă un anumit rezultat. În plus, garanția exclude și daunele care sunt în sarcina cumpărătorului, de ex. consecința unei utilizări necorespunzătoare a produsului sau daune datorate unor influențe exterioare care nu sunt în responsabilitatea vânzătorului, cum ar fi daunele survenite în timpul transportului.

ARTICOLUL 6 – ANULAREA COMENZILOR ȘI RETURNĂRI

Clienții au dreptul de a returna marfa în termen de 14 zile de la livrarea acesteia. Dreptul de returnare se exercită prin returnarea mărfii; nu este necesară justificarea returnării. Mărfurile de returnat trebuie expediate la:

FEEL MY SKIN TRADE SRL
Bdul. Nicolae Iorga 8 B, Et. 1, Ap. BIR. 3
Cod 700212, Iași, România

Produsele și coletele returnate vor fi acceptate doar într-o stare adecvată, adică nefolosite, nedeschise, nedeteriorate și în ambalajul original. Exercitarea dreptului de returnare are ca rezultat transformarea contractului de cumpărare într-o relație de returnare, conform căreia serviciile primite în cadrul contractului de cumpărare trebuie rambursate. Costurile generate de returnare sunt în sarcina clientului. După primirea mărfii, prețul de cumpărare deja plătit pentru marfă va fi rambursat imediat clientului.

ARTICOLUL 7 – PLĂȚI

Comenzile plasate prin site-ul www.feelmyskin.ro sunt plătibile în avans conform metodelor de plată indicate pe site-ul www.feelmyskin.ro. Următoarele metode de plată sunt la dispoziția dumneavoastră: PayPal, card bancar (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Netopia.

ARTICOLUL 8 – PRELUCRAREA DATELOR

La secțiunea „Contul meu”, clientul are posibilitatea, în orice moment, să își modifice informațiile personale. FeelMySkin utilizează și procesează datele personale pentru a menține relația cu clientul și în propriile sale scopuri de marketing. Clientul are întotdeauna posibilitatea de a opri această evaluare automată. Dacă nu se dorește nicio formă de evaluare personală automată, clientul se poate opune în orice moment, în scris. Clientul va primi un newsletter de la FeelMySkin doar la cerere expresă. Este posibil să vă dezabonați în orice moment. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru informații mai detaliate privind utilizarea datelor.

ARTICOLUL 9 - LEGĂTURI CATRE TERȚI

Unele conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. Legăturile către terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale unor terți care nu sunt afiliați cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității și nu garantăm și nu vom avea nicio responsabilitate pentru orice material sau site web al terților, sau pentru orice alt material, produs sau serviciu al terților. Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu sau daune legate de achiziționarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice altă tranzacție efectuată în legătură cu site-uri web ale terților. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile și practicile terților și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja într-o tranzacție. Plângerile, pretențiile, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele terților trebuie adresate terțului.

ARTICOLUL 10 - COMENTARII, OBSERVATII SI ALTE SUBMISII

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite materiale specifice (de exemplu, participări la un concurs) sau fără o cerere din partea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (colectiv, „comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să folosim în orice mod comentariile pe care ni le trimiteți. Nu suntem și nu vom fi obligați (1) să păstrăm confidențialitatea comentariilor; (2) să plătim o compensație pentru orice comentariu; sau (3) să răspundem la orice comentariu. Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, să modificăm sau să ștergem conținutul pe care îl considerăm, la propria noastră discreție, a fi ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau altfel condamnabil sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei părți sau prezentele Termene de utilizare. Sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor încălca niciun drept al unui terț, inclusiv drepturile de autor, mărci comerciale, confidențialitate, personalitate sau orice alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor conține material defăimător sau altfel ilegal, abuziv sau obscen și nu vor conține niciun virus de computer sau alt software rău intenționat care ar putea afecta în orice mod funcționarea Serviciului sau a oricărui site web conex. Nu puteți folosi o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți altcineva decât dumneavoastră sau să ne induceți în eroare sau să induceți în eroare terții cu privire la originea oricărui comentariu. Sunteți singurul responsabil pentru comentariile pe care le faceți și pentru exactitatea acestora. Nu asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de dumneavoastră sau de un terț.

ARTICOLUL 11 - RĂSPUNDERE

Răspunderea pentru defectele produsului sau pentru daunele cauzate de astfel de defecte este determinată exclusiv în conformitate cu prevederile legale românești. Pentru daunele rezultate din întârzierea livrării, se vor aplica prevederile din Articolul 3. În plus, FeelMySkin exclude, în conformitate cu prevederile legale în vigoare, orice altă formă de răspundere față de client în legătură cu produsele, utilizarea sau (ne)disponibilitatea site-ului www.feelmyskin.ro și daunele rezultate. Acest lucru înseamnă că, de exemplu, este exclusă invocarea unor pretenții rezultate din imposibilitatea prestării serviciului, neexecutarea și o acțiune neautorizată, atât față de FeelMySkin, cât și față de colaboratorii săi, în măsura în care nu există dovezi ale unui act intenționat sau al unei neglijențe grave.

ARTICOLUL 12 – INVALIDITATE PARȚIALĂ

În măsura în care o dispoziție a prezentei politici ar trebui să fie invalidă în întregime sau în parte, acest lucru nu afectează validitatea dispozițiilor rămase și a obiectului acestora. În locul dispozițiilor invalide, se aplică dispozițiile legale relevante.

ARTICOLUL 13 - LEGEA APLICABILĂ

Contractul este supus exclusiv legislației române. Competența pentru toate litigiile cu FeelMySkin este - sub rezerva oricărei jurisdicții diferite de dreptul federal - România.

ARTICOLUL 14 - MODIFICĂRI ALE TERMENELOR ȘI CONDIȚIILOR

FeelMySkin își rezervă expres dreptul de a adapta prezentele Termene și Condiții în orice moment la circumstanțe și de a le aplica cu efect imediat pentru comenzile ulterioare.

ARTICOLUL 15 - DATE DE CONTACT

Întrebările despre termenii și condițiile de utilizare ne pot fi trimise la info@feelmyskin.ro.

Ultima actualizare: decembrie 2025